canari avec fiente collée au cloaque et ongles longs

[dmarelf]

Bonjour, ma femelle orange se met en boule et elle a sans arrêt ses fientes qui restent collées au cloaque et forment un amas dur que je dois lui enlever avec de l'eau tiède. Quelqu'un peut me donner la raison de ce problème et la solution pour en sortir ?
D'autre part, un mâle a les ongels très longs, dois-je les couper car il s'accroche parfois et se fait saigner les pattes.