Merci pour vos réponses.
Finalement, je suis allée voir chez le vétérinaire qui, après recherches, m'a donné un gel ophtalmique. Je lui en mets matin et soir depuis hier et il y a ce soir une nette amélioration : œil moins gonflé. Mais ça le gratte toujours.
Merci Revenge de m'avoir rappelé de désinfecter les perchoirs ainsi que pour le lien.
Je vais suivre tous ces bons conseils.